职位描述：
1、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡
钥匙;
2、及时准确地将入住宾客信息输入电脑，及时上传中
外宾信息至公安系统;
3、熟悉产品、客房位置、价格及内部各项设施;
4、熟练操作订房、排房流程，做好散客、团队入住的
相关手续;
5、随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推
销客房及服务项目;
6、负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫
醒、洗衣服务;
7、负责办理客人离店结账手续;
8、向客人介绍、出售酒店会员卡，并按制度办理会员
的入住手续;
9、为客人提供使用保险箱、物品租用、销售小商品等
各项商务服务;
10、正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设
施、市内外交通、旅游景点等各类信息;
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